複合機のスキャナーがつながらなくなった！確認するポイントは２つ！（Windows１０）

複合機からボタンひとつで、スキャンし、パソコンにファイルとして取り込めるのは、便利ですが、時々つながらなくなることがあるようです。パソコンをWidows７からWindows１０にしてからは、突然つながらなくなることが多くなったようです。なぜでしょうか？
これは、Windows１０のアップデートにより、パソコンの一部の設定が変わってしまうことがあり、この影響によることが多いようです。
では、実際にWindows１０（Ｗｉｎ１０）のどこの設定を確認すればよいのでしょうか？スキャナーがつながらなくなることが多い原因２つと対応方法を見ていきましょう。

そもそも複合機のスキャナーの仕組みとは？
確認ポイント

そもそも複合機のスキャナーの仕組みとは？

つながらなくなる場合の原因と対応方法をみる前に、少しだけスキャナーの仕組みを振り返ってみましょう。
複合機のスキャナーは、ＰＣに作成した共有フォルダーにスキャンデータを書き込みにいくケースが多いようです。もちろん、サーバーやＮＡＳに設定することも可能です。
この時、複合機とＰＣ側にはそれぞれ設定が必要となります。
１．ＰＣの設定・・・・共有フォルダの作成と設定、パスワード保護共有の設定、ＳＭＢプロトコルの設定等。
２．複合機の設定・・・ＰＣのログイン情報（ユーザ名とパスワード）、パスワードの有無、共有フォルダ名の設定、ＳＭＢプロトコルの設定等。

確認ポイント

事前確認すべきポイント４つ。

下記の事前確認項目に当てはまる場合は、話しが若干違ってきます。これらは、Windowwsアップデートとは別に、明確に設定変更した為につながらなくなったケースとなりますので、最初に確認しておくとよいでしょう。

（１）ＰＣのパスワードを変更した。

変更したパスワード情報で、複合機側を再設定する必要があります。急いでいる場合は、ＰＣのパスワードを元に戻しましょう。

（２）パスワードがなかったＰＣに、パスワード設定をした。

パスワード情報を複合機側にも設定し、再接続する必要があります。また、ＰＣ側の「パスワード保護共有」に関する設定も変更する必要があります。後述する対応にでてきますので、そちらを参考にして下さい。

（３）ノートＰＣを他場所のＷｉ-Ｆｉに接続したりしている間にネットワーク設定がパブリックになった。

ノートＰＣを外出先に持ち歩く方が確認すべきポイントとなります。Ｗｉ-Ｆｉネットワークに再接続する際に誤って「パブリック」を指定しまった場合、共有ファイル設定が使用できず、スキャナーはつながりません。「プライベート」接続に戻す必要がります。現在、どちらの設定になっているかの確認と設定変更については、つぎのようになります。
１．「通知領域にあるネットワークアイコン」をダブルクリックします。

ネットワークアイコン

２．接続しているアクセスポイントの「プロパティ」をクリックします。

アクセスポイントのプロパティ

３．設定画面にてプライベートかパブリックになっているかを確認できます。パブリックになっている場合は、プライベートに設定します。

プライベートとパブリックの選択

４．以上で完了です。パブリック設定になっていた場合は、この時点でスキャナーがつながる可能性がありますので、一度試してみましょう。

ｗｉｎｄｏｗｓ１０のバージョンやエディションによっては、プライベートとパブリックの切り替え方法や画面が違う場合があります。
「設定」の［ネットワークとインターネット」から［イーサネット］や［Wi-Fi］を選択し、接続済みのネットワークをクリック後、［このPCを検出可能にする］で変更する場合があります。