ＰＣを使用していれば、トラブルはつきものです。しかし、私たち一般ユーザでは、トラブルに見舞われると、どうすればいいのか対処に困ってしまいます。
２０１９年１月現在、Windowsにおいて猛威をふるっているトラブル３つについて対処方法をまとめてみました。
２０１９年１月、猛威をふるっているWindowsトラブルとは？
２０１９年１月現在、Winndows１０とWindows７において、つぎのようなトラブルが多発しているようです。
１．ネットを閲覧していると、突然画面に「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示される。（Windows１０、Windows７）
２．共有フォルダにアクセスでなくなる。（Windows７）
３．複合機からスキャン送信できなくなる。（Windows７）
１.「Windowsセキュリティシステムが破損しています」が表示される（Windows１０、Windows７）
以前より発生している現象ですが、２０１８年１２月頃から２０１９年１月現在にかけて、頻繁に発生しているようです。現象と対処方法は次の通りです。
現象
ネットを閲覧していると画面に突然「Windowsセキュリティシステムが破損しています」と表示されます。場合によっては、警告音が鳴ることもあります。
「ＩＥ１１」や「Ｃｈｒｏｍｅ」など閲覧ブラウザに関係なく発生し、セキュリティ対策ソフトを導入していても発生します。不安をあおり、最終的には、有償アプリをインストールさせようとするケースが多いようです。
「Windowsセキュリティシステムが破損しています」の表示
対処方法
ブラウザを「ｘ」で閉じればＯＫです。「ｘ」で閉じれない場合は、タスクマネージャーから、ブラウザを強制終了させます。手順は次の通りです。
（１）「Ｃｔｌｒ」キーと「Ｓｈｉｆｔ」キーを押しながら、「Ｅｓｃ」キーを押下します。
（２）「タスクマネージャー」が起動したら、閲覧していたブラウザを選択し、クリックします。サンプル画面では「Intertnet Explorer」を選択した場合です。「Google Chrome」
で閲覧していた場合は「Google Chrome」を選択して下さい。選択した後、「タスク終了」
をクリックします。
タスクマネージャー
（３）アプリの中から選択したブラウザが消えていれば、ブラウザの強制終了の完了です。「タスクマネージャー」を「ｘ」ボタンで閉じて下さい。
（４）以上で完了です。
２．共有フォルダにアクセスできなくなる （Windows７）
２０１９年１月１０日前後から、Windows７の共有フォルダに「アクセスできない」、「開くことができない」という問題が発生しています。現象と対処方法は次の通りです。
現象
親機のWindows7がWindowsアップデート（自動更新）されると、親機の共有フォルダに他のＰＣからアクセスできなくなります（「アクセスできません」「ハンドル無効」等のエラー表示）。自動更新履歴を確認すると「KB4480970」の更新履歴（２０１９年１月１０日前後）がある場合に発生します。
共有フォルダにアクセスできない
対処方法
２０１９年１月１５日に、マイクロソフトから「KB4480970」不具合修正用のパッチ「KB4487345」がサポートされました。マイクロソフトの該当ページより不具合修正用パッチをダウンロードし、インストールすることで改善します。（自動では適用されません）
（１）マイクロソフト修正用パッチのダウンロードサイトを開く。
Microsoft公式「WindowsUpdateカタログ」
（２）ＰＣのビット数に合わせて、更新パッチを選択し、「ダウンロード」をクリックします。
「2019-01 x86 ベース システム用 Windows 7 更新プログラム (KB4487345)」
・64ビット版の場合 は、
「2019-01 x64 ベース システム用 Windows 7 更新プログラム （KB4487345)」
MicrosoftUpdateカタログ
（３）ダウンロード画面になるので、クリックしてダウンロードし、デスクトップ等に保存して実行します。「再起動」の表示でＰＣを再起動します。
「ＫＢ４４８７３４５」ダウンロード
（４）以上で完了です。
３．複合機からスキャン送信できなくなる（Windows７）
２０１９年１月１０日前後から、複合機からスキャンしたデータをWindows７のスキャナーフォルダに送信できないという問題が発生しています。現象と対処方法は次の通りです。
現象
複合機でスキャンをして、スキャンデータをＰＣのスキャナーフォルダに送信する方法が、一般的になっています。この送信先のスキャナーフォルダは、共有フォルダです。したがって、上記２と同様に送信先のWindows7がWindowsアップデート（自動更新）されると、複合機から共有フォルダにアクセスできなくなり、エラーとなります。
対処方法
対処方法は、上記２と同様です。スキャンデータを取り込めなくなったwindows７に対して、マイクロソフトの「KB4480970」の不具合修正用のパッチ「KB4487345」をマイクロソフトの該当ページよりダウンロードし、インストールします。（自動では適用されません）
なお、各複合機メーカーのＨＰ上でも今回のマイクロソフトの「KB4480970」問題に対しての対応方法が紹介されているので、確認することをお勧めします。
最後に
今回のWindowsのトラブルで悩まれている方に、本記事を読んでいただけることができたのならば幸いです。
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